Ubytovací a provozní řád

Čl. I. — Úvodní ustanovení

1. Tento ubytovací řád je součástí smlouvy o ubytování ve smyslu ust. § 754 a násl. občanského zákoníku uzavřené mezi Provozovatelem a Objednavatelem (dále jen „smluvní strany").
2. V penzionu smí přebývat pouze osoba, jež je hostem na základě řádně uzavřené smlouvy, není-li mezi Provozovatelem a osobou domluveno jinak.

Čl. II. — Uzavření smlouvy o ubytování, platba

1. Rezervace ubytování se provádí přes recepci penzionu, a to písemně, telefonicky nebo e-mailem.
2. Rezervace akceptovaná a potvrzená penzionem je pro obě smluvní strany závazná.
3. Upřesnění počtu osob uvádí Objednavatel v písemné objednávce, stejně tak stravování a čas příjezdu / odjezdu. Objednávku Provozovatel i Objednavatel stvrdí svým podpisem.
4. Pro akceptaci rezervace je penzion oprávněn požadovat garanci — platbu zálohové faktury ve výši sjednané dle rozsahu doby pobytu.
5. Objednavatel je povinen uhradit zálohu v uvedené lhůtě. Pokud tak neučiní, není penzion rezervací dále vázán a nemůže garantovat objednanou kapacitu lůžek.
6. Cena za ubytování se hradí v hotovosti na recepci penzionu nebo bezhotovostně převodem na účet penzionu (na základě zálohové faktury; platbu je třeba dostatečně identifikovat jménem a příjmením, variabilním symbolem a adresou).
7. Objednavatel je povinen uvádět pravdivé a platné informace.
8. Objednavatel je povinen uhradit cenu za ubytování nebo její doplatek při příjezdu, případně doplatkovou fakturou převodem nejpozději s týdenní splatností.

Čl. III. — Příjezd a odjezd

1. Objednavatel je oprávněn užívat pokoj nejdříve od 15:00, není-li sjednáno výslovně jinak.
2. Při příjezdu obdrží Objednavatel klíče od svého pokoje nebo chaty. Je povinen předejít jejich ztrátě a zabezpečit je proti odcizení a zneužití. Pro případ porušení této povinnosti sjednávají smluvní strany smluvní pokutu 500 Kč, kterou Objednavatel uhradí do 2 dnů po výzvě. Tím není dotčen nárok Provozovatele na náhradu škody.
3. V den ukončení pobytu je Objednavatel povinen uvolnit pokoj nebo chatu nejpozději do 11:00.
4. Objednavatel je povinen uhradit platbu za ubytování a poskytnuté služby v souladu s platným ceníkem penzionu, nebyla-li cena dohodnuta jinak, nejpozději v den ukončení pobytu.

Čl. IV. — Práva a povinnosti

1. Objednavatel přebírá veškerou zodpovědnost za nezletilé osoby a je povinen je náležitě poučit o provozních řádech penzionu. Objednavatel se řídí smlouvou, tímto ubytovacím řádem, vyvěšenými protipožárními směrnicemi a pokyny recepce a personálu. Dále se řídí řádem sportovišť a dalšími řády vydanými Provozovatelem, využívá-li příslušných služeb. Uvedené řády jsou zveřejněny ve vstupní hale penzionu i na těchto internetových stránkách.
2. Před započetím pobytu se Objednavatel seznámí se stavem pokoje či chaty (inventářem). Případné závady oznámí Provozovateli, který je písemně sepíše a stvrdí podpisem. Výtku je třeba učinit do konce prvního dne pobytu — na pozdější výtky nebude brán zřetel.

Objednavatel je povinen

• Chovat se tak, aby předcházel škodám na zdraví, majetku, přírodě a životním prostředí.
• Řádně užívat prostory určené k ubytování a dodržovat v nich pořádek a čistotu.
• Chránit vybavení a zařízení proti poškození.
• Bez průtahů oznámit potřebu provedení oprav.
• Bezodkladně oznámit poškození nebo způsobenou škodu.
• V době od 22:00 do 7:00 respektovat zásady nočního klidu a nerušit ostatní nadměrným hlukem.
• Po areálových komunikacích jezdit vozidlem nejvýše rychlostí 30 km/h.
• Neblokovat průjezd areálem a neparkovat na travnatých plochách.

Bez souhlasu Provozovatele Objednavatel nesmí

• Provádět podstatné změny v prostorách určených k ubytování (stěhovat nábytek, přemisťovat vybavení, lepit cokoli na stěny a dveře) ani odnášet vybavení a zařízení.
• Manipulovat s akumulačními kamny. Ubytovací prostory jsou v zimním období vytápěny akumulačními kamny — je přísně zakázáno na nich ponechávat jakékoli věci, zejména přes noc. Kamna se v noci nahřívají a jsou velmi horká, ponechané věci mohou způsobit požár. Kamna se nesmí zatěžovat (sedat na ně ani na ně stoupat).
• Používat vlastní spotřebiče (vyjma osobních počítačů a mobilních telefonů) bez předchozího oznámení Provozovateli.
• Přenechat prostory určené k ubytování jiné osobě.
• Přijímat návštěvy v prostorách určených k ubytování.
• Mít s sebou v prostorách penzionu zvířata, nedohodne-li se s Provozovatelem jinak, a to pouze v prostorách, jež Provozovatel určí.
• Donášet do jídelny, která je vybavena barem, vlastní alkoholické nápoje.
• Odnášet z jídelny potraviny a servis spojený s výdejem pokrmů, zejména u snídaní.
• Kouřit ve vnitřních prostorách. Kouření je povoleno pouze v místech určených Provozovatelem — vnitřní prostory penzionu i chat jsou zcela nekuřácké.

5. Provozovatel neodpovídá za odcizení či poškození motorových vozidel ponechaných v areálu penzionu. Doporučujeme přesvědčit se o řádném uzamčení a zabezpečení vozidla a nenechávat ve vozidle volně položené osobní věci. Způsobí-li Objednavatel svým vozidlem škodu na majetku Provozovatele, uhradí ji.
6. Provozovatel nenese odpovědnost za cennosti vnesené do prostor určených k ubytování, s výjimkou cenností uložených do trezoru na recepci penzionu.
7. Provozovatel je povinen odevzdat prostory ve stavu způsobilém pro řádné užívání, zajistit nerušený výkon práv spojených s ubytováním, dbát na odstranění oznámených závad a na bezvadný technický a hygienický stav prostor.

Čl. V. — Odstoupení od smlouvy a storno podmínky

1. Odstoupení od smlouvy nemá vliv na pohledávky vzniklé během platnosti smlouvy, zejména na poplatek za ubytování, smluvní pokuty či náhradu škody.
2. Nebude-li Objednavatel dodržovat ustanovení smlouvy, má Provozovatel právo odstoupit od poskytování ubytovacích služeb před uplynutím dohodnutého času. V takovém případě má právo na plnou úhradu ceny ubytování.
3. Zrušení rezervace je Objednavatel povinen oznámit písemně nebo e-mailem na chvojkovsky.mlyn@seznam.cz.

Nedostaví-li se Objednavatel bez předchozí domluvy nebo omluvy včas k nástupu či výdeji stravy (snídaně, oběd, večeře), nemá na její vydání nárok ani na finanční či jinou náhradu. O časech výdeje je Objednavatel vždy informován; čas výdeje je také vyvěšen na informační ceduli u jídelny.

Na úhradu storno poplatku je penzion oprávněn započíst již zaplacenou zálohovou fakturu.

Čl. VI. — Závěrečná ustanovení

1. Objednavatel poskytující penzionu při sjednání smlouvy své osobní údaje dává Provozovateli jakožto správci osobních údajů souhlas s jejich zpracováním a uchováním v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, a nařízením GDPR. Provozovatel prohlašuje, že veškeré takto shromážděné osobní údaje shromažďuje pouze pro svou interní potřebu evidence ubytovaných hostů. Více v zásadách zpracování osobních údajů.
2. Tento ubytovací řád nabývá platnosti a účinnosti níže uvedeného data.

Platný od 1. 1. 2014 · aktualizace 2026